الدعم
لـ Okay Console 1.0
للحصول على مساعدة في الاتصال بمجموعة الخوادم أو فهم التطبيق، ابدأ بالخطوات التالية. تواصل مع الدعم الفني إذا استمرت المشكلة.
جرب مجموعة العينات
في الشاشة الأولى، اختر "استكشاف مجموعة العينات". لا يتطلب ذلك حسابًا أو بيانات اعتماد أو اتصالاً بالشبكة، ويتيح لك فحص التطبيق قبل توصيل بنيتك التحتية الخاصة.
قبل إرسال بريد إلكتروني
أدرج إصدار Okay Console ، وإصدار نظام التشغيل macOS أو iOS أو iPadOS أو Android، وإصدار Kubernetes أو OpenShift ، ونص الخطأ بالتحديد. اشرح الشاشة والإجراء اللذين تسببا في المشكلة.
احمِ مجموعتك
لا تُرسل أبدًا رمزًا مميزًا، أو ملف kubeconfig، أو مفتاحًا خاصًا، أو شهادة عميل، أو مفتاح CA خاصًا. يجب إخفاء أسماء المضيفين الداخلية، وأسماء مساحات الأسماء وأحمال العمل، ومخرجات السجلات، وأي بيانات حساسة أخرى خاصة بالمجموعة.
خطط الدعم المدفوعة
اشترِ باقة Supporter أو Pro Support أو Enterprise Support من الإعدادات ← دعم Okay Console داخل التطبيق. تشمل باقة Pro أولوية الدعم عبر البريد الإلكتروني وطلبات الميزات، بينما تضيف باقة Enterprise أولوية إصلاح الأخطاء والتطوير طويل الأمد.
اتصال
البريد الإلكتروني للدعم: support@okayconsole.com. نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد عليك، ونحتفظ فقط بالمعلومات اللازمة لمعالجة طلبك.