サポート
Okay Console 1.0 用
クラスターへの接続方法やアプリの仕組みについてサポートが必要な場合は、まず以下の手順をお試しください。問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
サンプルクラスターをお試しください
最初の画面で、「サンプルクラスターを閲覧」を選択してください。アカウントや認証情報、ネットワーク接続は不要で、ご自身のインフラストラクチャを接続する前にアプリを確認することができます。
メールを送る前に
Okay Consoleのバージョン、お使いのmacOS、iOS、iPadOS、またはAndroidのバージョン、KubernetesまたはOpenShiftのバージョン、および正確なエラーメッセージを記載してください。また、どの画面でどのような操作を行った際に問題が発生したのかについても説明してください。
クラスターを保護しましょう
ベアラートークン、kubeconfig、秘密鍵、クライアント証明書、CAの秘密鍵は絶対に送信しないでください。内部ホスト名、ネームスペース名、ワークロード名、ログ出力、およびその他の機密性の高いクラスターデータは、すべて伏せてください。
有料サポートプラン
アプリ内の「設定」→「Okay Console サポート」から、「サポーター」、「プロサポート」、または「エンタープライズサポート」をご購入ください。「プロ」には、優先メール対応および機能リクエストのサポートが含まれます。「エンタープライズ」には、これに加えてバグ修正の優先対応および長期的な開発サポートが含まれます。
お問い合わせ
support@okayconsole.comにメールでお問い合わせください。お客様のメールアドレスは返信のために使用し、お問い合わせへの対応に必要な情報のみを保管いたします。