Support
Til Okay Console 1.0
Hvis du har brug for hjælp til at oprette forbindelse til en klynge eller til at forstå appen, kan du starte med nedenstående trin. Kontakt supporten, hvis problemet fortsætter.
Prøv eksempelklyngen
På den første skærm skal du vælge »Udforsk eksempelklynge«. Det kræver hverken konto, loginoplysninger eller netværksforbindelse, og giver dig mulighed for at afprøve appen, før du tilslutter din egen infrastruktur.
Inden du sender en e-mail
Angiv versionen af Okay Console, din version af macOS, iOS, iPadOS eller Android, din version af Kubernetes eller OpenShift samt den nøjagtige fejltekst. Forklar, på hvilken skærm og under hvilken handling problemet opstod.
Beskyt din klynge
Du må aldrig sende et bearer-token, en kubeconfig-fil, en privat nøgle, et klientcertifikat eller en privat CA-nøgle. Rediger interne værtsnavne, navne på navneområder og arbejdsbelastninger, logudskrifter og alle andre følsomme klyngedata.
Betalte supportabonnementer
Køb »Supporter«, »Pro Support« eller »Enterprise Support« via »Indstillinger → Okay Console-support« i appen. »Pro« omfatter prioriteret support via e-mail og hjælp til anmodninger om nye funktioner; »Enterprise« tilføjer prioriteret fejlrettelse og langsigtet udvikling.
Kontakt
E-mail: support@okayconsole.com. Vi bruger din e-mail-adresse til at svare og opbevarer kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din henvendelse.