Destek
Okay Console 1.0 için
Bir kümeye bağlanma veya uygulamayı anlama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki adımlarla başlayın. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Örnek Kümeyi Deneyin
İlk ekranda “Örnek Kümeyi Keşfet” seçeneğini seçin. Bu işlem için hesap, kimlik bilgileri veya ağ bağlantısı gerekmez; kendi altyapınızı bağlamadan önce uygulamayı inceleyebilmenizi sağlar.
E-posta göndermeden önce
Okay Console'in sürümünü, macOS, iOS, iPadOS veya Android sürümünüzü, Kubernetes veya OpenShift adresindeki sürümünüzü ve hatanın tam metnini belirtin. Sorunun hangi ekranda ve hangi eylem sırasında ortaya çıktığını açıklayın.
Kümenizi koruyun
Asla taşıyıcı jetonu, kubeconfig dosyasını, özel anahtarı, istemci sertifikasını veya özel CA anahtarını göndermeyin. Dahili ana bilgisayar adlarını, ad alanlarını ve iş yükü adlarını, günlük çıktılarını ve diğer tüm hassas küme verilerini gizleyin.
Ücretli destek paketleri
Uygulamadaki Ayarlar → Okay Console Destek menüsünden Destekçi, Pro Destek veya Kurumsal Destek paketlerinden birini satın alın. Pro paketi, öncelikli e-posta desteği ve özellik talebi desteğini içerir; Kurumsal pakete ise hata düzeltme önceliği ve uzun vadeli geliştirme desteği de eklenir.
İletişim
E-posta: support@okayconsole.com. E-posta adresinizi yanıt vermek için kullanır ve yalnızca talebi işleme almak için gereken bilgileri saklarız.