Atbalsts
„Okay Console“ versijai 1.0
Lai saņemtu palīdzību savienošanās ar klasteri vai lietotnes izmantošanā, sāciet ar zemāk minētajiem soļiem. Ja problēma turpinās, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Izmēģiniet parauga kopu
Pirmajā ekrānā izvēlieties „Explore Sample Cluster”. Tam nav nepieciešams ne konts, ne piekļuves dati, ne tīkla savienojums, un tas ļauj iepazīties ar lietotni, pirms savienojat savu infrastruktūru.
Pirms nosūtāt e-pastu
Norādiet „Okay Console“ versiju, savu „macOS“, „iOS“, „iPadOS“ vai „Android“ versiju, savu „Kubernetes“ vai „OpenShift“ versiju, kā arī precīzu kļūdas tekstu. Paskaidrojiet, kurā ekrānā un veicot kādu darbību radās problēma.
Aizsargājiet savu klasteri
Nekad nenosūtiet nesējtokenu, kubeconfig failu, privāto atslēgu, klienta sertifikātu vai privāto CA atslēgu. Izslēdziet iekšējos hostvārdus, vārdu telpu un darba slodžu nosaukumus, žurnāla ierakstus un jebkādus citus konfidenciālus klastera datus.
Maksas atbalsta plāni
Iegādājieties „Supporter”, „Pro Support” vai „Enterprise Support” pakalpojumu lietotnē, izvēloties „Iestatījumi” → „Okay Console atbalsts”. „Pro” pakalpojums ietver prioritāru atbalstu pa e-pastu un atbalstu funkciju pieprasījumiem; „Enterprise” pakalpojums papildus nodrošina prioritāru kļūdu novēršanu un ilgtermiņa attīstību.
Kontakti
E-pasts: support@okayconsole.com. Mēs izmantojam jūsu e-pasta adresi, lai atbildētu, un saglabājam tikai to informāciju, kas nepieciešama pieprasījuma apstrādei.