Tugi
Okay Console 1.0 jaoks
Kui vajate abi klastriga ühenduse loomiseks või rakenduse kasutamise mõistmiseks, alustage allpool toodud juhiste järgimisest. Kui probleem püsib, võtke ühendust tugiteenistusega.
Proovi näidisklastrit
Esimesel ekraanil vali „Explore Sample Cluster”. Selle kasutamiseks ei ole vaja kontot, kasutajatunnuseid ega võrguühendust ning see võimaldab sul rakendusega tutvuda enne oma infrastruktuuri ühendamist.
Enne kui saadad e-kirja
Märkige ära „Okay Console“ versioon, teie macOS-, iOS-, iPadOS- või Android-versioon, teie „Kubernetes“ või „OpenShift“ versioon ning täpne veateade. Selgitage, millisel ekraanil ja millise toimingu käigus probleem tekkis.
Kaitse oma klastrit
Ärge saatke kunagi kandjatunnust, kubeconfig-faili, privaatset võtit, kliendi sertifikaati ega CA privaatset võtit. Varjake sisemised hostinimed, nimeruumi- ja töökoormuse nimed, logiväljundid ning muud tundlikud klastriandmed.
Tasulised tugipaketid
Ostke rakenduses menüüst „Seaded“ → „Okay Console’i tugi“ pakett „Supporter“, „Pro Support“ või „Enterprise Support“. Pakett „Pro“ hõlmab e-posti teel pakutavat prioriteetset tuge ja funktsioonide taotlemise tuge; pakett „Enterprise“ lisab sellele veel veaparanduste prioriteetse käsitlemise ja pikaajalise arendustöö.
Kontakt
Saada e-kiri aadressile support@okayconsole.com. Kasutame teie e-posti aadressi vastuse saatmiseks ja säilitame ainult päringu käsitlemiseks vajaliku teabe.