Assistance
Pour Okay Console 1.0
Pour obtenir de l'aide concernant la connexion à un cluster ou pour mieux comprendre le fonctionnement de l'application, commencez par suivre les étapes ci-dessous. Contactez le service d'assistance si le problème persiste.
Essayez le cluster d'exemple
Sur le premier écran, sélectionnez « Explorer le cluster d'exemple ». Cette option ne nécessite ni compte, ni identifiants, ni connexion réseau et vous permet de tester l'application avant de connecter votre propre infrastructure.
Avant d'envoyer un e-mail
Indiquez la version d'Okay Console, la version de votre système d'exploitation (macOS, iOS, iPadOS ou Android), la version de Kubernetes ou OpenShift, ainsi que le texte exact du message d'erreur. Précisez sur quel écran et lors de quelle action le problème s'est produit.
Protégez votre cluster
N'envoyez jamais de jeton « bearer », de fichier kubeconfig, de clé privée, de certificat client ou de clé privée d'autorité de certification (CA). Masquez les noms d'hôtes internes, les noms d'espaces de noms et de charges de travail, les sorties de journaux et toute autre donnée sensible relative au cluster.
Formules d'assistance payantes
Achetez le plan « Supporter », « Pro Support » ou « Enterprise Support » depuis le menu Paramètres → Support Okay Console dans l'application. Le plan « Pro » inclut une assistance prioritaire par e-mail et une prise en charge des demandes de nouvelles fonctionnalités ; le plan « Enterprise » ajoute en outre une priorité pour la correction des bogues et un développement à long terme.
Contact
E-mail : support@okayconsole.com. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous répondre et ne conservons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.