Падтрымка
Для Okay Console 1.0
Каб атрымаць дапамогу ў падключэнні да кластара або зразумець праграму, пачніце з наступных крокаў. Звярніцеся ў службу падтрымкі, калі праблема не знікне.
Паспрабуйце ўзорны кластар
На першым экране абярыце «Азнаёміцца з узорам кластара». Для гэтага не патрэбны ўліковы запіс, уліковыя дадзеныя або падключэнне да сеткі, і вы можаце праверыць праграму перад падключэннем уласнай інфраструктуры.
Перш чым адправіць электронны ліст
Укажыце версію Okay Console, версію вашай macOS, iOS, iPadOS або Android, версію вашай Kubernetes або OpenShift і дакладны тэкст памылкі. Растлумачце, які экран і дзеянне выклікалі праблему.
Абараніце свой кластар
Ніколі не адпраўляйце токен-носьбіт, kubeconfig, закрыты ключ, сертыфікат кліента або закрыты ключ CA. Рэдагуйце ўнутраныя імёны хастоў, назвы прастораў імёнаў і рабочых наванён, вывад журнала і любыя іншыя канфідэнцыйныя дадзеныя кластара.
Платныя планы падтрымкі
Купіце падтрымку Supporter, Pro або Enterprise у меню «Налады» → «Падтрымка Okay Console» ў дадатку. Pro ўключае прыярытэтную падтрымку па электроннай пошце і запыты на новыя функцыі; Enterprise дадае прыярытэт выпраўленню памылак і доўгатэрміновую распрацоўку.
Кантакт
Адрас электроннай пошты support@okayconsole.com. Мы выкарыстоўваем ваш адрас электроннай пошты для адказу і захоўваем толькі інфармацыю, неабходную для апрацоўкі запыту.