Tuki
Okay Console 1.0:lle
Jos tarvitset apua klusteriin yhdistämisessä tai sovelluksen käytössä, aloita seuraavista ohjeista. Ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.
Kokeile esimerkkiklusteria
Valitse ensimmäisellä näytöllä ”Explore Sample Cluster”. Se ei vaadi tiliä, kirjautumistietoja tai verkkoyhteyttä, ja sen avulla voit tutustua sovellukseen ennen oman infrastruktuurisi liittämistä.
Ennen kuin lähetät sähköpostia
Ilmoita Okay Console-versiosi, macOS-, iOS-, iPadOS- tai Android-versiosi, Kubernetes- tai OpenShift-versiosi sekä tarkka virheilmoitus. Kerro, millä näytöllä ja minkä toiminnon yhteydessä ongelma ilmeni.
Suojaa klusterisi
Älä koskaan lähetä kantaja-tunnusta, kubeconfig-tiedostoa, yksityistä avainta, asiakastodistusta tai yksityistä CA-avainta. Poista näkyvistä sisäiset isäntänimet, nimitilan ja työkuormien nimet, lokitiedot sekä muut luottamukselliset klusteritiedot.
Maksulliset tukipaketit
Voit ostaa Supporter-, Pro- tai Enterprise-tukipaketin sovelluksen Asetukset → Okay Console -kohdasta. Pro-paketti sisältää ensisijaisen sähköpostituen ja ominaisuuspyyntöjen tuen; Enterprise-paketti tarjoaa lisäksi ensisijaisen virhekorjauksen ja pitkäjänteisen kehitystyön.
Yhteystiedot
Sähköposti: support@okayconsole.com. Käytämme sähköpostiosoitettasi vastaamiseen ja säilytämme vain pyynnön käsittelyyn tarvittavat tiedot.