Suport
Per a Okay Console 1.0
Per obtenir ajuda per connectar-vos a un clúster o entendre l'aplicació, comenceu amb els passos següents. Poseu-vos en contacte amb l'assistència si el problema continua.
Prova el clúster de mostra
A la primera pantalla, trieu Explora el clúster de mostra. No necessita cap compte, credencials ni connexió de xarxa i us permet inspeccionar l'aplicació abans de connectar la vostra pròpia infraestructura.
Abans d'enviar un correu electrònic
Incloeu la versió d'Okay Console, la vostra versió de macOS, iOS, iPadOS o Android, la vostra versió de Kubernetes o OpenShift i el text exacte de l'error. Expliqueu quina pantalla i acció van produir el problema.
Protegiu el vostre clúster
No envieu mai un token de portador, kubeconfig, clau privada, certificat de client o clau de CA privada. Elimineu els noms d'amfitrió interns, els noms d'espai de noms i de càrrega de treball, la sortida del registre i qualsevol altra dada sensible del clúster.
Plans de suport de pagament
Compra Supporter, Pro Support o Enterprise Support des de Configuració → Suport d'Okay Console a l'aplicació. Pro inclou correu electrònic prioritari i assistència per sol·licitud de funcions; Enterprise afegeix prioritat en la correcció d'errors i desenvolupament a llarg termini.
Contacte
Correu electrònic support@okayconsole.com. Fem servir la vostra adreça de correu electrònic per respondre i només conservem la informació necessària per gestionar la sol·licitud.