پشتیبانی
برای Okay Console 1.0
برای کمک به اتصال به یک کلاستر یا درک برنامه، مراحل زیر را شروع کنید. در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
خوشه نمونه را امتحان کنید
در صفحه اول، گزینه «Explore Sample Cluster» را انتخاب کنید. این گزینه نیازی به حساب کاربری، اعتبارنامه یا اتصال شبکه ندارد و به شما امکان می‌دهد قبل از اتصال زیرساخت خود، برنامه را بررسی کنید.
قبل از اینکه ایمیل بزنید
نسخه Okay Console ، نسخه macOS، iOS، iPadOS یا اندروید، نسخه Kubernetes یا OpenShift و متن دقیق خطا را ذکر کنید. توضیح دهید که کدام صفحه و اقدام باعث ایجاد مشکل شده است.
از خوشه خود محافظت کنید
هرگز توکن حامل، kubeconfig، کلید خصوصی، گواهی کلاینت یا کلید خصوصی CA ارسال نکنید. نام‌های میزبان داخلی، نام‌های فضای نام و حجم کار، خروجی گزارش و هرگونه داده حساس کلاستر را ویرایش کنید.
طرح‌های پشتیبانی پولی
برای خرید Supporter یا Pro Support یا Enterprise Support از تنظیمات → Support Okay Console در برنامه مراجعه کنید. Pro شامل اولویت ایمیل و پشتیبانی درخواست ویژگی است؛ Enterprise اولویت رفع اشکال و توسعه بلندمدت را اضافه می‌کند.
تماس
ایمیل support@okayconsole.com را ارسال کنید. ما از آدرس ایمیل شما برای پاسخ دادن استفاده می‌کنیم و فقط اطلاعات مورد نیاز برای رسیدگی به درخواست را ذخیره می‌کنیم.