สนับสนุน
สำหรับ Okay Console 1.0
หากต้องการความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อกับคลัสเตอร์หรือทำความเข้าใจแอปพลิเคชัน โปรดเริ่มต้นด้วยขั้นตอนด้านล่าง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ลองใช้คลัสเตอร์ตัวอย่างดู
ในหน้าจอแรก ให้เลือก Explore Sample Cluster ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี ข้อมูลรับรอง หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย และช่วยให้คุณตรวจสอบแอปพลิเคชันก่อนเชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานของคุณเอง
ก่อนที่คุณจะส่งอีเมล
โปรดระบุเวอร์ชัน Okay Console เวอร์ชัน macOS, iOS, iPadOS หรือ Android เวอร์ชัน Kubernetes หรือ OpenShift และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ถูกต้อง อธิบายว่าหน้าจอและขั้นตอนใดที่ทำให้เกิดปัญหา
ปกป้องคลัสเตอร์ของคุณ
ห้ามส่งโทเค็น Bearer, ไฟล์ Kubeconfig, คีย์ส่วนตัว, ใบรับรองไคลเอ็นต์ หรือคีย์ CA ส่วนตัวโดยเด็ดขาด ลบชื่อโฮสต์ภายใน ชื่อเนมสเปซและชื่อเวิร์กโหลด ข้อมูลบันทึก และข้อมูลคลัสเตอร์ที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ออกทั้งหมด
แผนการสนับสนุนแบบเสียค่าใช้จ่าย
ซื้อแพ็กเกจ Supporter, Pro Support หรือ Enterprise Support ได้จาก Settings → Support Okay Console ในแอป Pro รวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลแบบพิเศษและการขอเพิ่มฟีเจอร์ ส่วน Enterprise จะเพิ่มลำดับความสำคัญในการแก้ไขข้อบกพร่องและการพัฒนาในระยะยาว
ติดต่อ
ส่งอีเมลไปที่ support@okayconsole.com เราจะใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อตอบกลับและเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำขอเท่านั้น