সমর্থন
Okay Console ১.০ এর জন্য
ক্লাস্টারে সংযোগ করতে বা অ্যাপটি বুঝতে সাহায্যের জন্য, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নমুনা ক্লাস্টারটি চেষ্টা করুন
প্রথম স্ক্রিনে, 'Explore Sample Cluster' বেছে নিন। এর জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট, ক্রেডেনশিয়াল বা নেটওয়ার্ক সংযোগের প্রয়োজন নেই এবং এটি আপনাকে আপনার নিজস্ব অবকাঠামো সংযোগ করার আগে অ্যাপটি পরীক্ষা করার সুযোগ দেয়।
ইমেল করার আগে
আপনার Okay Console ভার্সন, macOS, iOS, iPadOS বা Android ভার্সন, Kubernetes বা OpenShift ভার্সন এবং সঠিক এরর টেক্সট উল্লেখ করুন। কোন স্ক্রিন এবং কাজের ফলে সমস্যাটি হয়েছে তা ব্যাখ্যা করুন।
আপনার ক্লাস্টার সুরক্ষিত করুন
কখনো বেয়ারার টোকেন, কিউবকনফিগ, প্রাইভেট কী, ক্লায়েন্ট সার্টিফিকেট বা প্রাইভেট সিএ কী পাঠাবেন না। অভ্যন্তরীণ হোস্টনেম, নেমস্পেস ও ওয়ার্কলোড নেম, লগ আউটপুট এবং ক্লাস্টারের অন্য যেকোনো সংবেদনশীল ডেটা গোপন রাখুন।
পেইড সাপোর্ট প্ল্যান
অ্যাপের মধ্যে Settings → Support Okay Console থেকে Supporter, Pro Support, বা Enterprise Support কিনুন। Pro-তে অগ্রাধিকারমূলক ইমেল এবং ফিচার-অনুরোধ সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত; Enterprise-এ বাগ-ফিক্স অগ্রাধিকার এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন যুক্ত হয়।
যোগাযোগ
ইমেইল করুন support@okayconsole.com। আমরা উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করি এবং অনুরোধটি নিষ্পত্তি করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।