Support
Pour Okay Console 1.0
Pour obtenir de l'aide concernant la connexion à une grappe ou la compréhension de l'application, suivez les étapes ci-dessous. Communiquez avec le soutien technique si le problème persiste.
Essayez la grappe d'exemples
Sur le premier écran, sélectionnez Explorer la grappe d'exemple. Aucune inscription, authentification ou connexion réseau n'est requise ; vous pouvez ainsi examiner l'application avant de connecter votre propre infrastructure.
Avant d'envoyer un courriel
Veuillez indiquer la version de Okay Console, votre version de macOS, iOS, iPadOS ou Android, votre version de Kubernetes ou OpenShift, ainsi que le texte exact de l'erreur. Décrivez l'écran et l'action qui ont causé le problème.
Protégez votre grappe
Ne transmettez jamais de jeton d'authentification, de fichier kubeconfig, de clé privée, de certificat client ou de clé d'autorité de certification privée. Masquez les noms d'hôtes internes, les noms d'espaces de noms et de charges de travail, les journaux et toute autre donnée sensible du cluster.
Plans de soutien payants
Achetez l'assistance Supporter, Pro ou Enterprise dans Paramètres → Assistance Okay Console de l'application. Le soutien Pro inclut un traitement prioritaire par courriel et pour les demandes de fonctionnalités ; l'assistance Enterprise ajoute la priorité pour la correction des bogues et le développement à long terme.
Contact
Envoyez un courriel à support@okayconsole.com. Nous utilisons votre adresse courriel pour vous répondre et ne conservons que les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.